01 — VER
Observamos lo relevante
Unificamos métricas, logs, trazas y eventos de todas sus fuentes.
Sin reemplazar lo que ya tiene.
AIOps · Inteligencia operacional
La capa de inteligencia entre su observabilidad y su negocio.
LinxOp correlaciona los eventos de su stack de observabilidad con los procesos críticos del negocio, prioriza según el impacto real y propone la remediación, que se ejecuta con aprobación de su equipo.
La solución
De la señal técnica a la decisión de negocio.
La misma falla, leída en los dos idiomas que hoy no se hablan entre sí.
Lo que ve su equipo de TI
latency p95 ↑ 2.4s · svc-payments
5xx rate 3.1% · api-gateway
queue depth 14.200 · oms-orders
Lo que necesita el negocio
1 de cada 4 pagos no se confirma en caja
El canal digital está perdiendo transacciones
Las órdenes se acumulan sin despachar
Esa traducción es el producto: de una alerta de latencia a uno de cada cuatro pagos no se está confirmando en caja.
El problema que resolvemos
Sus sistemas ya saben qué está fallando. Su negocio se entera después.
Los datos existen y sobran: métricas, logs, trazas, miles de alertas por día. Lo que no existe es la traducción. Alguien tiene que interpretar qué significa técnicamente ese incidente para la operación, y decidir qué se atiende primero.
Hoy esa traducción se hace a mano, por teléfono, con la gente que estaba de turno, y siempre después del impacto. Se repite en cada incidente y nunca queda registrada.
¿Cuántas operaciones se perdieron?
¿Qué hacemos ahora mismo?Nadie responde eso a tiempo.
Cómo lo resolvemos
Ver → Entender → Actuar: tres movimientos sobre lo que ya tiene instalado.
02 — ENTENDER
Filtramos el ruido
La IA identifica qué falla, por qué, y qué proceso de negocio queda afectado.
De 800 alertas a un incidente claro.
03 — ACTUAR
Proponemos y ejecutamos
El sistema propone o ejecuta la remediación. Su equipo decide y actúa.
Ahorro de tiempo donde más cuesta.
Dónde nos posicionamos
Una capa nueva, sin reemplazar lo que ya existe.
No competimos con su plataforma de observabilidad. Operamos encima de ella y debajo del negocio, que es exactamente donde hoy no hay nadie.
Negocio
Transacciones
Ingresos
Órdenes
Compliance
Lo que ve el cliente y su equipo de negocio.
★ Nuestra capa — AIOps conectado con el negocio
Modelo de procesoconecta el evento con el flujo real
Motor IA / LLMfiltra lo que importa, reduce ruido
Remediaciónpropone o ejecuta la acción
Ingesta unificadaconecta todas las fuentes
Aquí operamos nosotros. No tocamos sus herramientas: nos alimentamos de ellas.
Herramientas de monitoreo y observabilidad · estándar OpenTelemetry
APM y trazas
Infraestructura
Logs
Métricas
Red
Experiencia
Comerciales u open source. Es la inversión que ya hizo: la aprovechamos, no la reemplazamos.
Con su telemetría o con la nuestra
Funcionamos con la telemetría que ya tiene. O la ponemos nosotros.
Ya tiene observabilidad
Nos conectamos a las herramientas de monitoreo y observabilidad que ya están operando —comerciales u open source— y a cualquier fuente que exponga OpenTelemetry. No le pedimos migrar nada ni competimos con su proveedor actual.
Plataformas APM
Monitoreo de infraestructura
Gestión de logs
Métricas y trazas
OpenTelemetry
La implementamos nosotros
Si no tiene instrumentación, o la que tiene cuesta demasiado, la construimos sobre OpenTelemetry con la plataforma que representamos en la región.
OpenTelemetry
middleware.io
middleware.io
Representación LATAMPlataforma de observabilidad full-stack construida sobre OpenTelemetry. Es la fuente de telemetría que alimenta nuestra capa cuando el cliente no tiene una, y una alternativa real cuando la que tiene dejó de justificar su costo.
Estándar abierto
Instrumentación OpenTelemetry nativa: sus datos siguen siendo portables y cambiar de plataforma no obliga a instrumentar de nuevo.
Costo bajo control
Precios por consumo real, sin el escalamiento que hoy empuja a los equipos a apagar telemetría para contener la factura.
Implementación local
Despliegue, instrumentación y soporte en español, con equipo en la región y experiencia enterprise.
En su industria
Cambia el proceso crítico, no el método.
En cada industria conectamos los eventos técnicos con los procesos que sostienen el resultado del negocio.
Banca
Retail
Telecom
Manufactura
Minería
Salud y seguros
Quiénes somos
Dos miradas que rara vez se sientan en la misma mesa.
Profundidad tecnológica
Más de 25 años diseñando y presentando soluciones enterprise en Latinoamérica desde fabricantes globales de software de operación de TI: AIOps, observabilidad, ITOM y analítica, con interlocución a nivel C-level.
Conocimiento de industria
Tres décadas dentro de los procesos de negocio, del lado del cliente y del proveedor. Sabemos qué se rompe, cuánto cuesta y qué puede esperar hasta mañana.
Primer paso
Evaluación de madurez de observabilidad
45 minutos, sin costo y sin compromiso. Revisamos qué está midiendo hoy, qué procesos de negocio quedan fuera de su visibilidad y dónde está el impacto que todavía no ve.